UMTAUSCH EINES ARTIKELS ODER DER GESAMTEN BESTELLUNG
Ich hoffe, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst du deine gekauften Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung umtauschen.
SCHRITT 1
Reserviere den gewünschten Umtauschartikel vorab telefonisch oder per Email.
SCHRITT 2
Fülle bitte das Umtausch- und Rückgabeformular aus und trage bei dem Artikel, den du umtauschen möchtest, den Rückgabegrund ein.
SCHRITT 3
Verpacke die/den völlig intakten, unbeschädigten und unbenutzten Artikel, die/den du zurückgeben möchtest, sorgfältig und lege das ausgefüllte Formular bei. Wähle eine Versandart, die rückverfolgbar ist (Paket, Einschreiben).
SCHRITT 4
Sobald die Ware eingetroffen ist, erhältst du eine Bestätigung. Der bereits reservierte Umtauschartikel wird umgehend an dich versandt.
UMTAUSCHBEDINGUNGEN
- Das Umtauschrecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
- Ein Umtausch kann nur für denselben Artikel in einer anderen Größe erfolgen. Der Umtausch in eine andere Farbe oder einen anderen Artikel ist nicht möglich.
- Ein kostenloser Umtausch kann nur einmalig für denselben Artikel in einer anderen Größe bei persönlicher Übergabe erfolgen.
- Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Ich behalte mir das Recht vor, mehrere Rücksendungen zu verschiedenen Zeitpunkten aus dem gleichen Auftrag zurückzuweisen.
- Die Kosten für die Rücksendung per Post übernimmst du. Die Kosten für den neuerlichen Versand übernehme ich.
- Ich kann Umtausch nur aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren. Wenn die Lieferung beispielsweise nach Österreich versendet wurde, darf auch die Rücksendung nur aus Österreich veranlasst werden. Andernfalls gehen die Gebühren für Import und Lieferung zu deinen Lasten.
Weitere Informationen zum Umtauschrecht findest du in den AGBs.